Información
- Nombre SENCE: Técnicas de retroalimentación en el contexto laboral
- Código SENCE: 1238002053
- Tipo: Curso e-learning
- Horas totales: 24 horas
Información
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Tipo
E-LearningTema
AdministraciónIndustria
TransversalCategoría SENCE
AdministraciónTipo
E-Learning
Tema
Administración
Industria
Transversal
Categoría SENCE
Administración
1. Retroalimentación en las organizaciones.
1-1. | Importancia de la retroalimentación para las organizaciones. Características de la retroalimentación. El rol de la comunicación en la retroalimentación.
2. Entregando retroalimentación.
2-1. | Tipos de retroalimentación y sus usos. Estrategias para reconocer y generar espacios para la retroalimentación.
3. Etapas de la retroalimentación.
3-1. | Las tres etapas de la retroalimentación. Técnicas para entregar retroalimentación en las distintas etapas. Checklist para la retroalimentación.
4. Iniciando la reunión de retroalimentación.
4-1. | Buenas y malas prácticas al momento de iniciar una reunión de retroalimentación. Ejemplo audiovisual de buenas y malas prácticas.
5. Desarrollando una reunión de retroalimentación.
5-1. | Buenas y malas prácticas durante una reunión de retroalimentación. Ejemplo audiovisual de buenas y malas prácticas.
6. Cerrando una reunión de retroalimentación.
6-1. | Buenas y malas prácticas al cierre de una reunión de retroalimentación. Ejemplo audiovisual de buenas y malas prácticas.
7. Conflicto durante la retroalimentación.
7-1. | Reacciones esperables durante la retroalimentación y la mejor forma de enfrentarlas.
