Escrito por "TuEquipoDL"
12 Abril, 2023
Probablemente si te dedicas a la gestión del talento humano, en algún momento te ha tocado trabajar en pos de un programa de onboarding empresarial, pero por distintas razones, no sale como fue planeado. En esta nota te ayudamos a identificar las restricciones más habituales que pueden obstaculizar el logro de un buen proceso de Onboarding. ¡Vamos a verlo!
¿Estás en búsqueda de trazar una estrategia efectiva de onboarding y recursos humanos?
Ahora sí, algunos de los problemas principales que surgen en el ámbito de la gestión de personas, se puede decir que son los siguientes:
Falta de convicción:
Suele haber una pugna entre el proceso de onboarding y la línea, estos últimos necesitan a la persona trabajando en su puesto lo antes posible, muchas veces el inicio de búsqueda de un candidato parte con una posición vacía; es decir, la llegada del nuevo colaborador es urgente. Esto hace que la línea tienda a preferir un proceso corto versus la visión de la gerencia de personas, que privilegia un proceso óptimo, independiente del tiempo que esto requiera.
La organización debe estar convencida que el proceso es una inversión y no un gasto, el ROI será mayor en cuanto el proceso contenga todo lo requerido para una completa adaptación de nuevo colaborador a la empresa, y se verá reflejado en una menor rotación, mayor apego a la cultura laboral, que se traduce en mejores desempeños y finalmente en productividad del equipo, entre otros aspectos.
Planificación insuficiente:
El proceso debe contener metas claras por cumplir, por lo que será necesaria una detallada planificación del proceso; de no ser así, podría darse que finalmente no sea tan eficaz, y el esfuerzo no rinda los resultados que esperamos.
Es importante contar con un plan detallado que incluya todos los aspectos previamente definidos del proceso, y que cuando se ejecute nos aseguremos que las distintas tareas se realicen tal como fueron planificadas, desde la preparación antes de la llegada del nuevo colaborador, hasta el seguimiento posterior integración al puesto de trabajo.
Falta de recursos
Es importante contar con los recursos adecuados, tanto humanos como materiales, para poder implementar un proceso de Onboarding Innovador. Esto puede incluir la asignación formal de un rol de responsabilidad al cargo Onboarding, la adquisición de software o herramientas de seguimiento, y la asignación de un presupuesto para hitos como el recibimiento del nuevo colaborador o eventos para la adecuada integración, incluyendo la necesaria capacitación, sean talleres, charlas o cursos en modalidad e-learning.
Falta de comunicación
Una comunicación inadecuada o insuficiente entre la administración del personal, los nuevos colaboradores y los gerentes de línea puede dificultar el proceso de integración.
Es importante que todas las partes involucradas tengan una ruta común para los nuevos colaboradores (previamente definida), de forma que se comuniquen y coordinen de manera efectiva para asegurar las expectativas del proceso, a la vez que aborden oportunamente las inquietudes de los colaboradores.
Falta de personalización
Cada colaborador es diferente, por lo que es importante personalizar el proceso de Onboarding para satisfacer las necesidades específicas de cada uno. Una solución única para todos puede que no sea tan eficiente. Es importante comprender las necesidades y expectativas de cada nueva persona y aplicar técnicas de Onboarding que se ajuste a sus necesidades. No está demás decir que en los tiempos de Diversidad e Inclusión esta personalización cobra especial importancia.
Falta de monitoreo
Es importante tener la trazabilidad del proceso, cada etapa es importante y debemos asegurar su completitud. Normalmente se le da mucha importancia a la capacitación requerida, y desde hace un tiempo ésta se efectúa casi 100% de manera online, y si bien es cierto, esta suele ser crítica, no se puede “apostar” el éxito solo por la capacitación, debe complementarse con otras actividades que permitirán conocer y vivir aspectos como la cultura empresarial, los procesos, y por sobre todas las personas que conforman la empresa y su equipo de trabajo. En definitiva, se requiere tener trazabilidad de todas estas tareas, si fueron diseñadas es que son importantes.
Escasa evaluación
Es importante evaluar de manera permanente el proceso de Onboarding en una empresa, para de esta manera determinar qué está funcionando y qué otras cosas se pueden mejorar. La falta de evaluación impedirá contrastar los objetivos con las percepciones de los nuevos colaboradores y por lo tanto que se no realicen mejoras necesarias, en el caso que sea necesario.
En conclusión, las principales restricciones para tener un proceso de Onboarding ideal incluyen la falta de planificación, recursos insuficientes, falta de comunicación, falta de personalización y falta de evaluación. Como gerentes de talento, nuestra tarea es identificar estas restricciones para poder abordarlas correctamente, eliminando su injerencia en los procesos de nuestra organización y de esta manera lograr implementar un proceso de Onboarding efectivo, de forma que asegure la integración exitosa de los nuevos empleados a la cultura organizacional de la empresa.
Ahora que ya conoces la importancia de una adecuado programa de onboarding y los diferentes factores que pueden perjudicar, te recomendamos que des el siguiente paso y realices el curso de liderazgo y gestión de personas
